Win37 menganggap privasi setiap ahli sebagai keutamaan yang tidak boleh dikompromikan. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda — supaya anda boleh bermain dengan tenang, tanpa rasa bimbang.
Enam teras perlindungan privasi yang menjadi asas kepada komitmen Win37 terhadap data ahli.
Setiap maklumat yang anda hantar ke Win37 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan kata laluan disulitkan secara berasingan dengan lapisan keselamatan tambahan.
Data ahli disimpan di pelayan berperlindungan tinggi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan bertauliah sahaja yang dibenarkan mengakses data anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Semua transaksi kewangan di Win37 diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipercayai. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan secara terus di pelayan Win37.
Win37 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel atau notifikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Win37 menghormati pilihan anda dan memastikan pilihan tersebut dikuatkuasakan dengan segera.
Setiap kali terdapat perubahan penting kepada Dasar Privasi ini, Win37 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Sebagai ahli Win37, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda.
Minta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Kemas kini atau betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Mohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Bantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan yang tidak perlu.
Terima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hadkan cara Win37 menggunakan data anda dalam situasi tertentu sambil siasatan dijalankan.
Win37 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah domain win37.onl. Kami memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga bagi kami, dan salah satu cara kami mengekalkan kepercayaan itu adalah dengan menguruskan data peribadi anda secara telus, bertanggungjawab, dan selamat.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web Win37, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan — termasuk melalui aplikasi mudah alih, sembang langsung, dan semua saluran komunikasi rasmi Win37.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform Win37, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang kemusykilan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu 24 jam sehari.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab Win37 untuk gambaran lengkap tentang cara kami mengendalikan akaun anda.
Win37 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (sebahagian), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, waktu sesi, pilihan permainan | Pemperibadian pengalaman & analitik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel yang dihantar | Penyelesaian aduan & jaminan kualiti |
Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan dan tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit secara terus — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah mendapat pensijilan PCI-DSS.
Win37 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Maklumat peribadi anda digunakan untuk:
Win37 tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan data automatik, tanpa penglibatan manusia dalam proses tersebut.
Win37 sangat berhati-hati dalam soal perkongsian data ahli. Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Data anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut yang terhad:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk menguruskan maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang tidak lebih rendah daripada standard yang kami amalkan sendiri.
Win37 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak, Win37 mengamalkan standard industri terbaik untuk meminimumkan risiko kebocoran atau penyalahgunaan data anda. Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Win37 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman anda di platform Win37. Perlu diingat bahawa mematikan semua kuki tidak bermaksud anda tidak lagi dilacak — ia hanya menghalang Win37 daripada mengenali peranti anda antara sesi berlainan.
Win37 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkaitan.
Tempoh penyimpanan lazim yang kami amalkan:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang ditetapkan oleh Win37.
Dalam mengendalikan operasinya, Win37 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks penyediaan perkhidmatan infrastruktur awan dan pemprosesan pembayaran antarabangsa.
Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi, termasuk:
Win37 memastikan setiap pemindahan data merentas sempadan dilakukan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan dengan standard keselamatan yang setara dengan perlindungan yang kami berikan di Malaysia.
Platform Win37 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Win37 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seorang kanak-kanak tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform Win37, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
Sebagai ahli Win37, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, dan kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Win37. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara Win37 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Win37 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Untuk permintaan berkaitan hak privasi data, sila nyatakan nama penuh, e-mel berdaftar, dan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat memproses permohonan anda dengan lebih cekap dan tepat.